Отзывы о компании "Шлифмастер" Интернет-магазин

Доброго дня, Павле!
Нам дуже шкода, що Вам не підійшов наш товар.
Однак, ми були дуже здивовані, що ви вибрали товар тільки по фото, не читаючи опис і не вникаючи в характеристики. Фото не завжди може нести точну інформацію, наприклад, фото не може передати точний розмір, твердість та інші характеристики, тоді як в описі вказані всі ці параметри точно і недвозначно! В описі до обраного вами товару точно вказані і країна-виробник, розміри та призначення кола. Наш товар відповідає опису! Тож обману тут ніякого немає! Якщо вам потрібен товар, який ні чим не відрізнявся б від фото, ви могли додатково вказати це у графі "коментар", або сказати про це продавцю під час обговорення замовлення.
Так як ви зробили замовлення, використовуючи «Пром оплату», ви могли ретельно оглянути
товар на пошті при отриманні. Це дає вам право відмовитися від товару і гроші автоматично було б вам повернено, а ми в свою чергу не зазнали додаткових витрат за пересилання. З якоїсь причини ви відмовилися від цієї функції. Ми запропонували вам повернути гроші за товар, але ви хочете і повну оплату пересилки.
При цьому не читаєте опис та не оглядайте товар!!! Та й як ви можете судити про товар, не використовуючи його? Ми ж у свою чергу впевнені в товарі, тому що торгуємо їм більше двох років і маємо багато позитивних відгуків!
Ми запропонували вам скористатися функцією “легке повернення”, щоб знизити тягар транспортних витрат. Ця функція призначена для вирішення подібних ситуацій. Але ви й цим не скористалися
І при цьому ви звинувачуєте нас у обмані.
Уважно читайте опис на замовлення! Обговорюйте товар із продавцем та уточнюйте потрібні вам параметри! Ми завжди готові приділити достатньо часу для подібних обговорень, щоб клієнт отримав товар такий, який йому потрібний для роботи! Якщо товар не підходить, то ми завжди готові повернути повну вартість товару, якщо він не використовувався!
З повагою, "Шліфмайстер"!